L'essentiel pour acheter sereinement.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, sans minimum d'achat. Elle est offerte jusqu'à votre porte partout en France, avec un lien de suivi dès l'expédition.
Quel est le délai de livraison ?
Chaque pièce est fabriquée à la commande : comptez 5 à 6 semaines entre la confirmation de votre paiement et la livraison, atelier, contrôle qualité et acheminement compris. Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition.
Puis-je régler en plusieurs fois ?
Oui, en 3 fois avec Klarna, directement à l'étape du paiement, sans démarche supplémentaire, sous réserve d'éligibilité.
Y a-t-il un montage à prévoir ?
Aucun. Ouvrez l'emballage d'un coup de cutter : libérée de son film, l'assise reprend sa forme en quelques secondes. Aucun outil, aucune pièce à fixer.
Pourquoi la mousse est-elle compressée ?
Uniquement pour le transport. La compression réduit le volume, protège la pièce des chocs et allège l'empreinte carbone du trajet. Une fois déballée, l'assise retrouve tout son volume et sa fermeté.
Le canapé passera-t-il par ma porte ?
Très probablement. Compressé, votre canapé voyage dans un colis bien plus compact qu'une assise finie : il franchit sans peine portes, couloirs, escaliers et ascenseurs, avant de reprendre toute son ampleur chez vous.
Comment entretenir le tissu ?
Au quotidien, un dépoussiérage régulier à l'aspirateur (brosse douce) suffit à garder la matière nette. En cas de tache, tamponnez sans frotter avec un chiffon propre à peine humide et un peu de savon doux, puis laissez sécher à l'air libre.
Évitez les produits agressifs et l'exposition prolongée au soleil direct.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre commande. Les modalités figurent dans nos Conditions Générales de Vente.
Quelle garantie sur les produits ?
Chaque pièce bénéficie automatiquement de la garantie légale de conformité de 2 ans, ainsi que de la garantie contre les vices cachés — sans frais supplémentaire.
Une autre question ? Écrivez-nous, réponse sous 24 h ouvrées