Algemene Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 juni 2026.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de « AV ») zijn van toepassing op elke bestelling die op de site orbe-paris.com wordt geplaatst door een particuliere consument bij Orbe Paris.

Elke bestelling houdt de volledige aanvaarding van deze AV in. Wij nodigen u uit ze aandachtig te lezen voordat u uw aankoop afrondt.

1. Identificatie van de verkoper

  • Anthony Renoud-Grappin, zelfstandig ondernemer (EI), handelend onder de handelsnaam « Orbe Paris »
  • Adres: 47 rue Vivienne, 75002 Parijs, Frankrijk
  • SIREN: 106 130 842 — RCS Parijs
  • Btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse belastingwet (btw-vrijstellingsregeling)
  • Contact: contact@orbe-paris.com

2. Toepassingsgebied

Deze AV zijn uitsluitend van toepassing op verkopen aan particuliere consumenten die woonachtig zijn in Frankrijk (vasteland), België, Luxemburg of Nederland, via orbe-paris.com. Voor elke zakelijke bestelling of bestelling buiten deze gebieden geldt een afzonderlijke overeenkomst; wij nodigen u uit ons per e-mail te contacteren.

3. De collectie

Orbe Paris brengt een collectie zitmeubelen met een sculpturaal design uit, momenteel bestaande uit vier referenties: de Poef, de Fauteuil, de Bank 2-3 zits en de Bank 3-4 zits.

Elk product wordt gepresenteerd op zijn eigen productpagina, met de essentiële kenmerken: afmetingen, materialen, schuimdichtheid, onderhoud. De beelden zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen lichte kleurverschillen vertonen afhankelijk van uw scherm.

4. Prijzen

De prijzen zijn aangegeven in euro. Aangezien Orbe Paris onder de Franse btw-vrijstellingsregeling valt, zijn de prijzen netto, zonder belasting: « Btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse belastingwet ». Er wordt geen btw gefactureerd en er komt geen enkel bedrag uit dien hoofde bovenop de weergegeven prijs.

De levering in Frankrijk (vasteland), België, Luxemburg en Nederland is gratis: er komen geen extra kosten bovenop de prijs die op het moment van uw bestelling wordt weergegeven.

Eco-bijdrage (Franse meubelsector): in het kader van de uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (REP) is Orbe Paris aangesloten bij de erkende eco-organisatie Ecomaison (uniek identificatienummer: FR509837_10LYST). Een eco-bijdrage, bestemd voor de financiering van de inzameling, het hergebruik en de recyclage van meubelen aan het einde van hun levensduur, is inbegrepen in de prijs van elk betrokken product.

Het bedrag van de eco-bijdrage per product is als volgt: Poef Rousseau 3,88 €; Fauteuil Rousseau 8,52 €; Bank Rousseau 2-3 zits 13,93 €; Bank Rousseau 3-4 zits 17,03 €.

Orbe Paris behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de validatie van uw bestelling.

5. Bestelling

U plaatst een bestelling door de gewenste producten te selecteren en vervolgens achtereenvolgens uw winkelwagen, uw leveringsgegevens en uw betaalmethode te valideren. De definitieve validatie van de bestelling houdt de aanvaarding van deze AV in.

Een bevestigingsmail met de essentiële gegevens van uw bestelling wordt u binnen enkele minuten toegestuurd. Deze e-mail geldt als ontvangstbevestiging.

Wij behouden ons het recht voor elke bestelling te weigeren of te annuleren die een duidelijke afwijking vertoont: prijsweergavefout, vermoeden van fraude, onopgelost eerder geschil. In dat geval wordt u onverwijld geïnformeerd en wordt elk eventueel geïnd bedrag u volledig terugbetaald.

6. Betaling

De aanvaarde betaalmethoden worden gepresenteerd en zijn selecteerbaar op het moment van betaling: bankkaart (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay en PayPal, via onze dienstverlener Shopify Payments. Betaling in 3 termijnen wordt aangeboden via onze partner Klarna, volgens diens eigen geschiktheidsvoorwaarden.

Uw betaalgegevens worden rechtstreeks aan de betaaldienstverlener doorgegeven en passeren nooit via onze servers. De transactie wordt beveiligd door de standaardprotocollen van de sector (SSL/TLS, 3D Secure).

Geen enkel product wordt verzonden vóór de volledige autorisatie van de betaling door uw bank of uw dienstverlener.

7. Beschikbaarheid en voorraad

Wij streven ernaar de beschikbaarheid van onze collectie in realtime weer te geven. Bij gebleken onbeschikbaarheid na uw bestelling informeren wij u zo snel mogelijk per e-mail: u kunt dan kiezen om te wachten op de volgende bevoorrading of de volledige terugbetaling van uw aankoop te verkrijgen.

8. Levering

De levering is gratis in Frankrijk (vasteland), België, Luxemburg en Nederland.

Indicatieve termijn: 4 tot 6 weken vanaf de betalingsbevestiging. Deze termijn wordt u vóór de validatie van uw bestelling meegedeeld en vormt de tussen partijen overeengekomen leveringstermijn in de zin van artikel L216-1 van de Franse consumentenwet.

Onze zitmeubelen worden verzonden met gecomprimeerd schuim, in een geoptimaliseerd pakketformaat dat het transport en de behandeling vergemakkelijkt. Uw producten worden geleverd op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven; u wordt op de hoogte gebracht van de verzending en ontvangt, in voorkomend geval, een trackinglink.

Indien de levering niet binnen de aangekondigde termijn plaatsvindt, kunt u ons, na een ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven, om de ontbinding van de overeenkomst verzoeken. De betaalde bedragen worden u dan binnen veertien (14) dagen terugbetaald.

Bij ontvangst nodigen wij u uit de staat van het pakket en het product te controleren. Elk voorbehoud moet bij de vervoerder worden geformuleerd en zo snel mogelijk — idealiter binnen 72 uur — worden gemeld aan contact@orbe-paris.com.

9. Gecomprimeerd schuim — vormherstel

Om het transport te optimaliseren en uw meubelen tegen schokken te beschermen, wordt het schuim van onze zitmeubelen bij het verpakken gecomprimeerd. Bij het openen krijgen ze het grootste deel van hun volume binnen enkele seconden terug; eventuele compressieplooien kunnen zichtbaar blijven en verdwijnen vanzelf in de daaropvolgende uren. Deze technische eigenschap maakt integraal deel uit van het product: zij vormt geen gebrek en geen non-conformiteit.

10. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Franse consumentenwet beschikt u over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.

Om dit recht uit te oefenen, volstaat het ons uw beslissing mee te delen via een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail aan contact@orbe-paris.com, met vermelding van uw naam, uw bestelnummer en de betrokken referenties. U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping in de bijlage, zonder dat dit verplicht is.

U beschikt vervolgens over veertien (14) dagen om de producten aan ons terug te sturen. De retourkosten zijn voor uw rekening. Aangezien het product met gecomprimeerd schuim werd geleverd maar bij het openen zijn volume terugkrijgt, vereist de terugzending een verpakking die geschikt is voor het gedecomprimeerde volume: het is aan u om een doos of verpakking op maat van het uitgevouwen product te voorzien, die een veilig transport mogelijk maakt. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat, volledig en onbeschadigd worden teruggestuurd.

Wij gaan over tot terugbetaling (productprijs) binnen een termijn van veertien (14) dagen vanaf de terugname van de producten of het bewijs van hun verzending, naargelang welke van deze twee gebeurtenissen zich het eerst voordoet. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die voor de bestelling werd gebruikt, behoudens uitdrukkelijk akkoord voor een andere methode.

Overeenkomstig artikel L221-23 van de Franse consumentenwet kan uw aansprakelijkheid in het geding komen bij waardevermindering van het product als gevolg van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan vast te stellen.

11. Wettelijke garanties

Al onze producten genieten automatisch, en zonder extra kosten voor u:

  • van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 tot L217-17 van de Franse consumentenwet), gedurende twee jaar vanaf de levering van het product;
  • van de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek), gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.

Wanneer u een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie, beschikt u over een termijn van twee jaar om te handelen, kunt u kiezen tussen herstelling en vervanging van het goed onder voorbehoud van de wettelijke kostenvoorwaarden, en bent u vrijgesteld van het bewijs van het bestaan van het gebrek gedurende de vierentwintig maanden na de levering.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van elke eventuele commerciële garantie. U kunt beslissen een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken in de zin van artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek; in dat geval kunt u kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Om deze garanties in te roepen, schrijft u ons via contact@orbe-paris.com met een beschrijving van het gebrek en, idealiter, met foto's: wij komen binnen 24 werkuren bij u terug.

12. Klantenservice

Ons team is bereikbaar via contact@orbe-paris.com, van maandag tot vrijdag. Wij verbinden ons ertoe elke aanvraag binnen 24 werkuren te beantwoorden.

13. Intellectuele eigendom

De volledige site, het design, de foto's, de teksten en de collectie Orbe Paris vormen werken die beschermd zijn door het intellectuele-eigendomsrecht. Elke reproductie, weergave of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Orbe Paris is strikt verboden.

14. Persoonsgegevens

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid, waarnaar wij u graag verwijzen.

15. Overmacht

De uitvoering van deze AV kan worden opgeschort bij het optreden van een geval van overmacht, zoals gedefinieerd door de Franse rechtspraak (artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek), dat de uitvoering ervan verhindert. Wij informeren u hierover zo snel mogelijk.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AV worden beheerst door het Franse recht.

In geval van geschil, en na een poging tot minnelijke schikking, zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd, onder voorbehoud van de dwingende bepalingen van de Franse consumentenwet inzake territoriale bevoegdheid.

17. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen, met name om rekening te houden met wettelijke of reglementaire ontwikkelingen of met onze praktijken. De AV die op uw bestelling van toepassing zijn, zijn die welke gelden op de datum van validatie ervan.

18. Contact

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

(Alleen in te vullen en terug te sturen indien u de overeenkomst wenst te herroepen.)

Ter attentie van Orbe Paris — Anthony Renoud-Grappin (EI), 47 rue Vivienne, 75002 Parijs — contact@orbe-paris.com:

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed herroep/herroepen (*):

  • Besteld op (*) / ontvangen op (*): …………………………
  • Bestelnummer: …………………………
  • Naam van de consument(en): …………………………
  • Adres van de consument(en): …………………………
  • Datum: …………………………
  • Handtekening (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier): …………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.